Conditions Générales d’Utilisation — Fahana

1. Généralités

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web de Fahana (« Site ») et de ses services de recharge mobile.

1.2.En accédant ou en utilisant le Site et en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

2. Admissibilité et Compte Utilisateur

2.1.Vous devez être légalement autorisé à utiliser les services en ligne dans votre pays pour utiliser Fahana.

2.2.Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l’utilisation de nos services.

2.3.Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité sous votre compte est de votre responsabilité.

3. Services

3.1.Fahana fournit des services numériques de recharge mobile, y compris des recharges de temps d’antenne et de données, tels que présentés sur le Site.

3.2.Une fois que vous avez confirmé une recharge et que le paiement est traité avec succès, le crédit est livré directement au numéro de mobile que vous avez fourni, généralement en quelques secondes.

3.3.Toutes les ventes sont finales. Une fois qu’une recharge a été traitée avec succès, elle ne peut être ni annulée ni remboursée, sauf en cas d’erreur prouvée de la part de Fahana.

4. Paiements

4.1.Tous les prix affichés sur le Site incluent les frais applicables, sauf indication contraire.

4.2.Vous acceptez d’utiliser les méthodes de paiement proposées sur le Site.

4.3.Les paiements sont traités par des systèmes de paiement tiers sécurisés.

5. Livraison Numérique

5.1.Fahana fournit un service numérique. Aucun produit physique n’est expédié.

5.2.La livraison est généralement instantanée mais peut être retardée en raison de problèmes techniques ou de problèmes de réseau de l’opérateur mobile.

6. Responsabilité et Exclusion de Garantie

6.1.Fahana agit comme une plateforme de services et dépend des opérateurs de réseaux mobiles pour effectuer les recharges.

6.2.Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par des numéros de téléphone incorrects, une sélection d’opérateur erronée ou des défaillances du réseau de l’opérateur.

6.3.Notre responsabilité est limitée au traitement correct de votre commande sur la base des informations que vous fournissez.

7. Utilisation Appropriée

7.1.Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.

7.2.Toute suspicion de fraude peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation de votre accès.

8. Confidentialité

8.1.Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

8.2.Vous acceptez que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

9. Modifications des Conditions

9.1.Fahana peut mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le Site.

9.2.L’utilisation continue du Site après les changements signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

10. Loi Applicable

10.1.Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables au lieu d’implantation commerciale de Fahana.

10.2.Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, vous pouvez contacter Fahana via les coordonnées disponibles sur notre site web.