Politique de Confidentialité — Fahana

1. Introduction

Chez Fahana, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

2.1. Informations Personnelles

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de facturation

2.2. Informations Techniques

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Pages visitées et données d’utilisation

2.3. Informations de Transaction

  • Détails de la recharge
  • Statut du paiement
  • Historique des transactions
3. Comment nous utilisons vos informations
  • Nous utilisons vos données pour :
  • Fournir et traiter les services de recharge mobile
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires
4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les fournisseurs de services de paiement
  • Les opérateurs de réseaux mobiles (uniquement les données nécessaires pour compléter votre recharge)
  • Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Cependant, aucun système en ligne ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %.

6. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Satisfaire aux exigences légales ou comptables
  • Résoudre les litiges et faire appliquer les accords
7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin que nous puissions améliorer les performances et l’utilisabilité. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos Droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Retirer votre consentement au traitement des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées sur notre site web.

9. Liens de Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de révision mise à jour.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter via la page de contact sur notre site web.